Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályba lépés napja: 2026. 02. 19.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Fekete Mária egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a cliplove.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

• Név: Fekete Mária e.v.

• Székhely: 1102 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor u. 15. 10/41

• Nyilvántartási szám: 54355259

• Adószám: 55646407-1-42

• E-mail cím: info@cliplove.hu

• Telefonszám: +36 30 693 5596

2. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI

• Név: Shopify Commerce Ireland Ltd.

• Székhely: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Írország

• E-mail: assistance@shopify.com

3. ELÁLLÁSI JOG ÉS KIVÉTELEK (PÓTHAJAKRA VONATKOZÓAN)

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.

FONTOS – Higiéniai korlátozás:

A fenti kormányrendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Póthajak, hajhálók és parókák esetén az elállási jog kizárólag akkor gyakorolható, ha a termék higiéniai csomagolása (védőszalag, zárócímke) sértetlen. Amennyiben a csomagolást felbontották, a termék higiéniai állapota már nem ellenőrizhető, így egészségügyi okokból nem áll módunkban azt visszavenni.

4. KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

A Szolgáltató hibás teljesítés esetén kellékszavatossági kötelezettséggel tartozik a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el.

5. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS

Amennyiben az Ügyfélnek panasza merül fel, azt a Szolgáltató fent megadott e-mail címén vagy postai úton jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Békéltető Testület:

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap: https://bekeltetes.hu/

6. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

• Címzett: Fekete Mária e.v. (1102 Budapest, Kőrösi Csoma Sándor u. 15. 10/41)

• Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: [Ide írja a termék nevét]

• Átvétel időpontja:

• A fogyasztó(k) neve és címe:

• Kelt: